GİZLİLİK POLİTİKASI

Bu Gizlilik Politikası; Quizap mobil uygulaması, www.quizap.com.tr web sitesi, bekleme listesi, hesap açma, test çözme, analiz paneli, flash card, arkadaşlarla test çözme, çalışma grupları, mesajlaşma, bildirim, reklam ve Premium abonelik akışları için geçerlidir. Veri sorumlusu: Quizap İletişim: info@quizap.com.tr Ticari unvan, MERSİS ve açık adres bilgileri şirketleşme/yayın süreci tamamlandığında bu metne eklenecektir. Bu metin hukuki taslak niteliğindedir; yayın öncesinde hukuk/KVKK danışmanı tarafından kontrol edilmelidir.

A. Hesap ve kimlik verileri: • Ad, kullanıcı adı, e-posta, profil fotoğrafı, cinsiyet gibi isteğe bağlı profil alanları • Apple, Google veya Facebook ile girişte alınan temel hesap bilgileri • Kullanıcı ID, hesap durumu, üyelik tarihi, son giriş ve hesap silme kayıtları B. Eğitim ve sınav verileri: • Hedef sınav odağı: YKS (TYT/AYT), KPSS, LGS ve seçilen ders/kategori/konu bilgileri • Test, quiz, soru çözme, doğru/yanlış/boş cevap, süre, başarı oranı ve QP bilgileri • Zayıf konu, aktif yanlış yükü, net ritmi, gap analysis, aralıklı tekrar, flash card ve analiz paneli verileri • Günlük hedef, streak, seviye, rozet, görev, kişisel plan ve çalışma seti verileri C. Sosyal ve iletişim verileri: • Arkadaş, takipçi/takip edilen, engelleme, şikayet ve davet kayıtları • Birebir mesajlar, çalışma grubu mesajları, quiz davetleri, reaksiyonlar, okundu/yazıyor bilgisi • Grup üyeliği, rol, challenge, sabitlenmiş quiz ve grup içi dosya/PDF paylaşımı D. İçerik ve dosya verileri: • Profil görseli, mesaj görselleri, grup dosyaları, rapor/PDF çıktıları • Kullanıcı geri bildirimleri, destek talepleri, quiz/kullanıcı şikayetleri E. Teknik ve cihaz verileri: • IP adresi, cihaz modeli, işletim sistemi, uygulama sürümü, dil, zaman dilimi • Çökme, hata, performans ve güvenlik logları • Bildirim tokenı, reklam gösterim olayları, oturum ve cihaz tanımlayıcıları F. Ödeme ve abonelik verileri: • Premium durumunuz, ürün tipi, abonelik dönemi, mağaza makbuzu/transaction referansı • Kart/banka bilgileri Quizap tarafından doğrudan toplanmaz veya saklanmaz.

• Hesap oluşturmak, oturum açtırmak ve kullanıcıyı doğrulamak • YKS, KPSS ve LGS için test çözme, quiz çözme, soru çözme ve konu tekrar deneyimini sunmak • Analiz paneli, zayıf konu, net ritmi, aktif yanlış, gap analysis, aralıklı tekrar ve kişisel plan üretmek • Flash card, konu anlatım kartı, çalışma seti ve yanlış soru havuzu akışlarını çalıştırmak • Arkadaşlarla test çözme, quiz odası, birebir mesajlaşma ve çalışma grubu özelliklerini sunmak • Premium abonelik, reklam kaldırma, PDF rapor ve gelişmiş analiz özelliklerini yönetmek • Bildirim, hatırlatma, güvenlik uyarısı ve kullanıcı tercihlerini işletmek • Kullanıcı engelleme, şikayet, moderasyon, kötüye kullanım ve güvenlik kontrollerini yürütmek • Hata ayıklama, performans iyileştirme, ürün analizi ve hizmet kalitesi takibi yapmak • Açık rıza gerektiren durumlarda pazarlama, kampanya ve kişiselleştirilmiş iletişim göndermek • Hukuki yükümlülükleri yerine getirmek ve resmi taleplere cevap vermek

Kişisel veriler KVKK madde 5 ve ilgili mevzuat kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlenebilir: • Sözleşmenin kurulması veya ifası: hesap, test/quiz, mesajlaşma, grup, abonelik ve destek hizmetleri • Hukuki yükümlülük: muhasebe, resmi talepler, tüketici ve bilgi güvenliği yükümlülükleri • Meşru menfaat: güvenlik, dolandırıcılık önleme, hata takibi, hizmet kalitesi ve temel analitik • Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması: şikayet, itiraz, uyuşmazlık ve hukuki kayıtlar • Açık rıza: pazarlama iletişimi, isteğe bağlı bildirimler, reklam/izleme teknolojileri ve gerektiğinde hassas olmayan ek kişiselleştirme

Veriler yalnızca amaçla sınırlı ve gerekli olduğu ölçüde şu alıcı gruplarıyla paylaşılabilir: • Barındırma, veri tabanı, depolama, CDN, e-posta, loglama ve yedekleme sağlayıcıları • Firebase, bildirim ve mobil analitik altyapıları • Apple App Store, Google Play ve RevenueCat gibi abonelik/mağaza makbuzu doğrulama sağlayıcıları • Google, Apple ve Facebook gibi sosyal giriş sağlayıcıları • Reklam ve ölçüm sağlayıcıları; yalnızca ilgili izinler ve mağaza kuralları kapsamında • Hukuk, muhasebe, güvenlik ve teknik destek danışmanları • Yetkili kamu kurumları, mahkemeler ve kolluk birimleri; yalnızca yasal zorunluluk halinde Mesajlar ve grup içerikleri hizmetin çalışması için sistemlerimizde işlenir. Çalışma gruplarında engellenmiş kullanıcılar aynı grupta geçmiş grup mesajlarını görebilir; birebir iletişim ve profil erişimi engelleme kurallarına göre sınırlandırılır.

Quizap ücretsiz kullanımda reklam gösterebilir. Premium kullanıcılara premium kapsamındaki akışlarda reklam gösterilmemesi hedeflenir. Bildirimler; günlük hedef, çalışma hatırlatması, arkadaş daveti, grup etkinliği, mesaj, quiz daveti, güvenlik ve hesap uyarıları için kullanılabilir. Bildirim iznini cihaz ayarlarından ve uygulama içi tercihlerden yönetebilirsiniz. iOS uygulama takip izni, reklam kişiselleştirme ve benzer izinler yalnızca ilgili işletim sistemi ve mağaza kuralları kapsamında istenir. Zorunlu olmayan pazarlama iletişimlerini reddedebilirsiniz.

www.quizap.com.tr üzerinde zorunlu çerezler, tercih çerezleri, performans/analitik çerezleri ve pazarlama çerezleri kullanılabilir. Zorunlu çerezler siteyi çalıştırmak için gereklidir. Analitik ve pazarlama çerezleri, mevzuatın gerektirdiği durumlarda açık rızanıza bağlıdır. Tarayıcı ayarlarından çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz; bazı özellikler bu durumda sınırlı çalışabilir.

• Hesap ve profil verileri: hesap aktif olduğu sürece • Test, analiz, seviye, rozet ve kişisel plan verileri: hesap silme talebine kadar veya hizmet için gerekli süre boyunca • Mesaj ve grup verileri: kullanıcı/grup ayarları, silme talepleri ve hukuki zorunluluklar dikkate alınarak • Destek, şikayet ve moderasyon kayıtları: uyuşmazlık ve güvenlik amacıyla makul süre boyunca • Log, hata ve güvenlik kayıtları: genellikle 90-180 gün; güvenlik olayı varsa daha uzun süre • Abonelik ve işlem kayıtları: mağaza/muhasebe/tüketici mevzuatı gerektirdiği süre boyunca • Bekleme listesi verisi: çıkış bilgilendirmesi ve onaylı iletişim amacı sona erene veya talebinize kadar Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Hesabınızı uygulama ayarlarından silebilir veya info@quizap.com.tr adresinden talep iletebilirsiniz. Hesap silme sonrasında hesabınıza bağlı kişisel veriler silinir veya anonimleştirilir; ancak yasal yükümlülük, güvenlik, ödeme, şikayet veya uyuşmazlık kayıtları gerekli süre boyunca saklanabilir. Başka kullanıcıların cihazına iletilmiş mesajlar, grup geçmişi veya paylaşılmış içerikler teknik ve sosyal bağlam nedeniyle tamamen geri alınamayabilir; ancak hesabınızla doğrudan ilişkilendirilen görünür bilgiler mümkün olduğu ölçüde kaldırılır.

Quizap sınav hazırlık uygulamasıdır ve LGS gibi genç kullanıcıları ilgilendiren akışlar içerebilir. 13 yaş altındaki kullanıcıların hesap açması hedeflenmez. 18 yaş altındaki kullanıcıların uygulamayı ebeveyn veya yasal temsilci bilgisi ve gözetimiyle kullanması gerekir. Bir çocuğun verisinin uygun izin olmadan işlendiğini düşünüyorsanız info@quizap.com.tr adresinden bize ulaşın.

Verilerin korunması için TLS ile güvenli iletim, erişim yetkilendirme, şifreli/korumalı saklama yöntemleri, güvenli kimlik doğrulama, loglama, yedekleme, rol bazlı erişim ve güvenlik izleme gibi teknik ve idari önlemler uygulanır. Hiçbir internet hizmeti mutlak güvenlik garantisi veremez. Şüpheli hesap hareketlerini bize bildirmeniz ve hesabınıza erişim bilgilerinizi korumanız gerekir.

KVKK madde 11 kapsamındaki haklarınızı kullanmak için info@quizap.com.tr adresine yazabilirsiniz. Talebiniz kimlik doğrulama sonrası en kısa sürede ve en geç yasal süre içinde değerlendirilir. Başvurunuzda ad-soyad, iletişim bilgisi, talep konusu ve hesabınızla ilişkili e-posta adresini belirtmeniz işlemi hızlandırır. Bu politika değiştiğinde güncelleme tarihi yenilenir. Önemli değişikliklerde uygulama içi bildirim, e-posta veya web sitesi üzerinden bilgilendirme yapılabilir.